| 消费者在青海湖151旅游景区遭遇了不愉快的事情,而他们的损失却被及时地挽回。游客高兴地说:“‘一会两站’真的是我们的保护神。”
进入旅游旺季,到青海湖151景区观光的游客日益增多,为及时解决游客的消费投诉,共和县工商局积极与有关部门协调,6月,在青海湖151旅游景区建立了“一会两站”,即消费者委员会分会和12315消费者投诉站、申诉举报站。
151景区“一会两站”建立后,游客在消费中遇到问题,投诉便捷了,有关部门处理纠纷也可以不出景区。
截止7月4日,“一会两站”共解决了3起因游客买到劣质胶卷而引发的消费纠纷。(作者: 焦万能 孙志强)
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