把导游比喻为城市形象的代言人,不是没有道理。走过许多地方,现在回忆起来,总有挥之不去的影子,那就是这些地方的导游。一个热情、诚恳、博学的导游,会让人对这个地方产生更多好感。提起好导游来,我能想起的还真不少,由于工作上的接触,我认识的青海好导游更多。青海导游的实在、热情是难得的,还有很多博学、幽默。我想,青海也有很多像陈严一样值得称道的导游,也许,你遇到了。
这次出门,遇见了一位非常敬业的小导游,她滔滔不绝地给我们讲着这儿的历史、地理、典故。然而,我觉得,有点聒噪。我这才明白,原来,让别人接受,还得讲点技巧,比如,陈严老师。
总能想起西安,主要是因为陈严老师。
初见陈严老师,他站在旅游大巴旁边,招呼游客上车。我对他笑了一下,心想:这司机还真是热情好客呀———因为导游留给我的印象,不是年轻小伙子就是小姑娘,举着导游旗,在车下漫不经心地对游客笑着……六十多岁的陈严,笑容可掬地站在车旁,我理所当然地认为他是司机了。
上车后,陈严老师拿起了话筒:“大家有点失望吧?导游怎么是个老头呀。不过你们放心,我保证你们会喜欢我的,让你们明天换个导游还不愿意呢!”说笑间,陈老师的善解人意和幽默已经征服了车上的大部分游客。
走到西安大街的每个角落,陈老师都能给你讲出个典故来,从李世民到克林顿,从粉巷到梧桐树,陈老师对西安的各种掌故真是如数家珍。然而,最难能可贵的是,陈严老师无论讲什么,都是在表演中讲述,而且,他还常常给你留下很多悬念,比如粉巷、比如梧桐。两天下来,我对西安产生了浓厚的兴趣,因为秦朝大将王翦,也因为民国时期名人于佑任,西安乃至陕西,有着那么多的过去,而这些过去,被陈老师娓娓道来,就更加有趣多彩。
有人这样评价陈严,他是一部厚重的历史典籍,脸上的沟壑里,写着人生的沧桑,更写着西安的前朝旧事,和他聊天,就是读着西安的过去,回味着历史的悠久。
后来才知道,陈老师是西安旅游形象大使,也是一家旅行社的负责人。我想,在当了22年导游,取得这么多成绩后,陈老师还能这样热情洋溢,除了对导游事业的热爱,更出于对西安的热爱。记得我们在参观西安古城墙的时候,陈老师的讲解颇具煽动性:你们听,仿佛千军万马奔腾而过;你们看,李世民的大军浩荡而来……我们不由得静默下来,静静地听着,从城墙上遥望着,仿佛真能看见那过去的辉煌;连几个老外都赶来,跟在我们后面,想听听陈老师在讲什么,这样吸引人。(作者: 刘慧兰)



