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省消费者协会发布消费提示：长假旅游应依法维权

“十一”黄金周将至，为帮助长假期间准备出行旅游的消费者明明白白消费和依法维权，省消费者协会特作如下提示：

“十一”黄金周决定出行的旅游者，首先要看清旅游广告。规范的旅游广告，应有旅行社的名称、许可证号和法人代表等内容。不规范的广告往往是非法经营旅行社业务的个人或机构，在广告中既无企业名称，又无办公场所，仅冠以“某某假期”、“某某之旅”的名称，联系方式只是手机，提供的服务质量无法保证。其次，要确认旅行社资质。旅行社是许可经营的行业，许可证由国家旅游局统一印制，上面载明许可证号码、旅行社名称、营业场所、许可经营业务、质量保证金缴纳数额、许可证有效期等内容。国内旅行社经营许可证，只能作国内旅游组团、接待业务。国际旅行社经营许可证，可以开展海外游客的接待业务。同时，要保留好合同、发票，日后一旦发生纠纷，可作为凭证。

省消费者协会还特别提示，一旦发生纠纷，旅游者应依法理性维权，不要扩大纠纷。以往黄金周中都发生过因航班延误、火车晚点等原因造成旅行团行程受阻，游客现场索赔而引起团队滞留问题。这类人为扩大事态或扩大纠纷的现象，往往影响长假期间的秩序。为此，旅游者应注意以下两点：一是当一方违约后，应当采取适当措施防止损失扩大。二是可以在完成行程后再依法维护自己的权益。 (作者：卢海)

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